Quais as formas de pagamento?
Aceitamos pagamento por Pix e cartão de crédito, de acordo com as opções disponíveis no momento da finalização da compra.
Qual o custo do envio?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de destino, produtos comprados e modalidade de envio escolhida. O valor será informado antes da confirmação da compra.
Como os envios são realizados?
Os pedidos são enviados por meio de transportadoras e serviços de entrega parceiros, conforme a disponibilidade para cada região.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos entregas para todo o Brasil, no endereço informado pelo cliente durante a finalização da compra.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e a modalidade de frete escolhida. O prazo estimado será informado no momento da compra, antes da confirmação do pedido.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Caso precise realizar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. O pedido será analisado de acordo com as condições e prazos estabelecidos em nossa Política de Trocas e Devoluções.
O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?
Se o produto chegar danificado ou apresentar algum problema, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] o quanto antes. Se possível, envie fotos do produto e da embalagem para que possamos analisar o ocorrido e orientar você sobre os próximos passos.
Como posso acompanhar meu pedido?
Após o envio do pedido, você receberá as informações de rastreamento disponíveis para acompanhar a entrega.
O que fazer se eu receber um produto diferente do que comprei?
Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando fotos do produto recebido. Nossa equipe irá analisar o caso e orientar você.
